REGULAMIN SERWISU RENTOWNIK.PL

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://rentownik.pl, zwanego dalej „Serwisem" lub „Rentownikiem".

Serwis prowadzony jest przez:

Wiktor Balcerek Rozwiązania IT
Dęba 9B
97-510 Ręczno
NIP: 7282913493

zwanego dalej „Administratorem" lub „Usługodawcą". Kontakt: development@rentownik.pl.

Serwis jest narzędziem informatycznym klasy B2B SaaS, umożliwiającym zarządzanie sprzedażą, ofertami, zamówieniami, wysyłkami i rentownością na wielu platformach sprzedażowych (marketplace) w jednym miejscu.

Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla przedsiębiorców. Nie jest przeznaczony dla konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Zakładając Konto, Użytkownik oświadcza, że działanie ma dla niego charakter zawodowy wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej oraz że korzysta z Serwisu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

§2 Definicje

Serwis / Rentownik
aplikacja internetowa dostępna pod rentownik.pl, umożliwiająca zarządzanie sprzedażą wielokanałową.

Administrator / Usługodawca
podmiot wskazany w §1, prowadzący Serwis.

Użytkownik
każda osoba odwiedzająca stronę Serwisu.

Klient
przedsiębiorca posiadający Konto w Serwisie.

Konto
indywidualne konto w systemie teleinformatycznym Serwisu umożliwiające korzystanie z funkcjonalności aplikacji.

Subskrypcja
model korzystania z Serwisu polegający na dostępie do funkcjonalności Serwisu w zamian za opłatę naliczaną zgodnie z Cennikiem.

Platforma zewnętrzna / Marketplace
zewnętrzny system sprzedażowy, z którym Serwis się integruje, w szczególności: Allegro, Empik (Mirakl), Erli, Kaufland, eBay, Amazon, Temu, PrestaShop, WooCommerce.

Operator kurierski / Kurier
zewnętrzny podmiot świadczący usługi przewozowe, z którym Serwis integruje się w celu nadawania przesyłek i generowania etykiet, w szczególności: InPost, DHL, DPD, GLS, UPS, Apaczka.

Automatyzacja
skonfigurowana przez Klienta reguła „warunek → akcja" wykonywana automatycznie przez Serwis (np. utworzenie przesyłki, zmiana statusu, powiadomienie, oznaczenie tagiem).

Integracja
połączenie Konta Klienta z kontem Klienta na Platformie zewnętrznej lub u Operatora kurierskiego, dokonywane przez Klienta poprzez OAuth lub klucz API danego podmiotu.

§3 Zakres działania Serwisu

Serwis, w zależności od podłączonych Integracji, umożliwia w szczególności:

• synchronizację ofert, zamówień i stanów magazynowych z Platform zewnętrznych,
• publikację i edycję ofert na Platformach zewnętrznych,
• zbiorczą aktualizację stanów magazynowych (push stock) na Platformach zewnętrznych,
• nadawanie przesyłek oraz generowanie etykiet przewozowych u Operatorów kurierskich,
• obsługę zwrotów, w tym inicjowanie zwrotu środków kupującemu za pośrednictwem API Platformy zewnętrznej, na wyraźne polecenie Klienta,
• komunikację z kupującymi (centrum wiadomości) w imieniu Klienta, za pośrednictwem API Platform zewnętrznych,
• konfigurowanie i uruchamianie Automatyzacji,
• tagowanie i porządkowanie zamówień,
• analizę rentowności, kosztów prowizji, trendów sprzedaży oraz generowanie raportów i powiadomień (web, push).

Zakres funkcjonalności faktycznie dostępnych dla danego Klienta zależy od podłączonych Integracji oraz posiadanego planu Subskrypcji.

§4 Integracje z platformami zewnętrznymi i operatorami kurierskimi

Integracja z daną Platformą zewnętrzną lub Operatorem kurierskim odbywa się wyłącznie za pośrednictwem oficjalnego mechanizmu autoryzacji (OAuth) lub klucza API udostępnionego przez ten podmiot.

Administrator nie jest powiązany kapitałowo ani organizacyjnie z żadną z Platform zewnętrznych ani Operatorów kurierskich — są to odrębne podmioty gospodarcze, działające na podstawie własnych regulaminów.

Administrator nie ma wpływu na dostępność, poprawność działania, zmiany w interfejsach API ani politykę handlową Platform zewnętrznych i Operatorów kurierskich oraz nie ponosi odpowiedzialności za przerwy, błędy, opóźnienia lub zmiany wynikające z ich strony.

Klient odpowiada za utrzymywanie ważności i prawidłowości swoich Integracji (aktualne uprawnienia, tokeny, dane dostępowe) oraz za zgodność korzystania z Serwisu z regulaminami poszczególnych Platform zewnętrznych i Operatorów kurierskich.

§5 Dane przetwarzane przez Serwis

W ramach podłączonych Integracji Serwis przetwarza w szczególności:

Dane ofert — identyfikator, nazwa, cena, stan magazynowy, status.

Dane zamówień — identyfikator, produkty, wartość, data, status realizacji, przypisany kurier i numer przesyłki.

Dane statystyczne — wyświetlenia ofert, odwiedziny, liczba i wartość sprzedaży.

Dane kupujących — wyłącznie w zakresie niezbędnym do nadania przesyłki (imię i nazwisko, adres dostawy, telefon) oraz obsługi wiadomości i zwrotów. Dane te przetwarzane są tylko dla zamówień oczekujących na wysyłkę i są usuwane po jej nadaniu; kolejne synchronizacje ich nie odtwarzają. Szczegóły w Polityce Prywatności.

§6 Charakter usługi i działania wykonywane na zlecenie Klienta

Serwis jest narzędziem wykonawczym: część jego funkcjonalności (publikacja i zmiana ofert, aktualizacja stanów magazynowych, nadawanie przesyłek, wysyłka wiadomości do kupujących, inicjowanie zwrotu środków, działania Automatyzacji) powoduje rzeczywiste zmiany na koncie Klienta u danej Platformy zewnętrznej lub Operatora kurierskiego.

Każda taka czynność jest wykonywana wyłącznie na podstawie polecenia Klienta — czy to wydanego bezpośrednio (np. kliknięcie „Wyślij", „Nadaj przesyłkę", „Zwróć środki"), czy pośrednio poprzez skonfigurowaną przez Klienta Automatyzację.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść wydawanych poleceń oraz za konfigurację Automatyzacji, w tym za skutki błędnie skonfigurowanych reguł (np. omyłkowe nadanie przesyłki, zwrot środków lub wysłanie wiadomości do niewłaściwego odbiorcy). Administrator wykonuje polecenia zgodnie z ich treścią i nie weryfikuje ich zasadności biznesowej.

Serwis nie obsługuje płatności kartowych ani nie jest odbiorcą środków pieniężnych kupujących — rozliczenia pomiędzy Klientem a kupującym odbywają się bezpośrednio za pośrednictwem danej Platformy zewnętrznej lub jej operatora płatności.

§7 Okres testowy

Po podłączeniu pierwszego konta Platformy zewnętrznej do Serwisu rozpoczyna się bezpłatny okres testowy (trial), którego długość i warunki określa aktualny Cennik dostępny pod adresem rentownik.pl/pricing.

Po upływie okresu testowego, w przypadku braku aktywnej płatnej Subskrypcji, synchronizacja danych oraz funkcje wykonawcze Serwisu (nadawanie przesyłek, publikacja ofert, Automatyzacje, centrum wiadomości) zostają wstrzymane do momentu podjęcia przez Klienta decyzji o kontynuowaniu korzystania z Serwisu.

W celu kontynuowania korzystania z Serwisu Klient zobowiązany jest do podania danych do faktury.

§8 Subskrypcja i cennik

Po zakończeniu okresu testowego korzystanie z Serwisu odbywa się w modelu subskrypcyjnym. Wysokość opłaty zależy od liczby zamówień lub liczby aktywnych ofert Klienta w danym okresie rozliczeniowym.

Aktualne plany, progi i stawki określone są w Cenniku dostępnym pod adresem rentownik.pl/pricing, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Cennika na zasadach określonych w §21.

Jeżeli w danym miesiącu Klient nie przekroczy najniższego progu powodującego naliczenie opłaty, korzystanie z Serwisu w tym okresie pozostaje bezpłatne.

§9 Okres rozliczeniowy

Okresem rozliczeniowym jest miesiąc kalendarzowy.

Wysokość opłaty ustalana jest na podstawie danych dotyczących liczby zamówień lub liczby aktywnych ofert w danym miesiącu, zgodnie z Cennikiem.

§10 Faktury i płatności

Pierwszego dnia miesiąca następującego po zakończeniu okresu rozliczeniowego Administrator udostępnia Klientowi w Serwisie fakturę proforma obejmującą opłatę za poprzedni miesiąc.

Termin płatności upływa 10. dnia miesiąca następującego po zakończeniu okresu rozliczeniowego. Jeżeli faktura proforma zostanie wystawiona zbyt późno, aby zachować ten termin, płatność jest wymagana w ciągu 10 dni od daty jej wystawienia. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy Administratora.

Po zaksięgowaniu płatności Administrator wystawia fakturę VAT.

Wszystkie ceny w Serwisie są cenami netto; do ceny netto doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§11 Wstrzymanie usługi za brak płatności

W przypadku braku płatności w terminie Administrator ma prawo, bez uprzedniego wezwania, wstrzymać:

• synchronizację danych sprzedażowych, statystyk i raportów,
• funkcje wykonawcze Serwisu (publikację ofert, nadawanie przesyłek, Automatyzacje, centrum wiadomości, obsługę zwrotów).

Wstrzymanie usługi nie stanowi rozwiązania umowy i nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty zaległych należności. Usługa zostaje przywrócona po zaksięgowaniu płatności.

Brak płatności przez okres dłuższy niż 30 dni od terminu płatności uprawnia Administratora do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym.

§12 Odpowiedzialność za dane i wykonywane czynności

Dane prezentowane w Serwisie pochodzą z Platform zewnętrznych i Operatorów kurierskich. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ich poprawność, kompletność ani aktualność, ani za decyzje biznesowe podjęte przez Klienta na ich podstawie.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki czynności wykonanych przez Serwis zgodnie z poleceniem Klienta lub skonfigurowaną Automatyzacją, w tym za błędnie nadane przesyłki, błędnie zainicjowane zwroty środków, treść wiadomości wysłanych do kupujących lub nieprawidłowe dane adresowe przekazane Operatorowi kurierskiemu — odpowiedzialność w tym zakresie spoczywa na Kliencie jako podmiocie wydającym polecenie.

Klient zobowiązany jest weryfikować rezultaty czynności wykonanych za pośrednictwem Serwisu, w szczególności poprawność stanów magazynowych, treści i cen opublikowanych ofert oraz danych nadanych przesyłek, a w razie stwierdzenia nieprawidłowości — niezwłocznie wstrzymać korzystanie z danej funkcjonalności i zgłosić problem Administratorowi w trybie §19. Zaniechanie tego obowiązku uwzględnia się przy ustalaniu zakresu odpowiedzialności Administratora, zgodnie z art. 362 Kodeksu cywilnego.

Klient zwolni Administratora z odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich — w szczególności kupujących, Platform zewnętrznych, Operatorów kurierskich oraz organów administracji — skierowanych przeciwko Administratorowi w związku z poleceniami wydanymi przez Klienta, konfiguracją Automatyzacji, treścią ofert i wiadomości Klienta, sprzedawanym przez niego asortymentem lub naruszeniem przez Klienta regulaminów Platform zewnętrznych, oraz pokryje uzasadnione koszty obrony przed takimi roszczeniami.

§13 Dostępność serwisu

Administrator dokłada starań w celu zapewnienia ciągłości działania Serwisu, lecz nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności.

Mogą wystąpić przerwy wynikające z: prac technicznych i aktualizacji systemu, awarii infrastruktury, a także działania, awarii lub zmian API Platform zewnętrznych i Operatorów kurierskich, na które Administrator nie ma wpływu.

§14 Klauzula „AS-IS"

Serwis udostępniany jest w stanie „AS-IS" („tak jak jest"), bez gwarancji nieprzerwanego działania, dokładności analiz, ani przydatności do określonego celu biznesowego Klienta.

Klient korzysta z Serwisu na własne ryzyko i we własnym zakresie ocenia przydatność Serwisu do swoich potrzeb przed jego wykorzystaniem w bieżącej działalności.

Administrator nie gwarantuje, że Serwis będzie działał nieprzerwanie, bez błędów lub bez utraty danych, ani że wyniki analiz, wyliczenia rentowności, prowizji, kosztów i podatków będą wolne od nieścisłości. Wyliczenia prezentowane w Serwisie mają charakter poglądowy i nie zastępują dokumentacji księgowej ani rozliczeń prowadzonych przez Klienta lub jego biuro rachunkowe.

Funkcjonalności udostępnione jako testowe, w wersji beta lub w ramach ograniczonego grona Klientów udostępniane są wyłącznie do celów testowych, mogą zostać w każdym czasie zmienione lub wycofane, a Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki ich działania. Korzystanie z takich funkcjonalności jest dobrowolne.

§15 Ograniczenie odpowiedzialności

1. Odpowiedzialność Administratora wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do rzeczywistych strat (damnum emergens) i nie obejmuje utraconych korzyści.

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za: utracone korzyści, straty finansowe, błędne decyzje biznesowe Klienta, utratę danych wynikającą z działania Platform zewnętrznych lub Operatorów kurierskich, ani za szkody powstałe wskutek działania siły wyższej.

3. Całkowita odpowiedzialność Administratora wobec Klienta, z jakiegokolwiek tytułu związanego z korzystaniem z Serwisu, ograniczona jest do wysokości opłat faktycznie zapłaconych przez Klienta w okresie ostatnich 3 (trzech) miesięcy poprzedzających zdarzenie, z którego wynikła szkoda, nie mniej jednak niż 1 000 zł (słownie: jeden tysiąc złotych) i nie więcej niż 2 000 zł (słownie: dwa tysiące złotych). Kwota ta stanowi górną granicę odpowiedzialności Administratora łącznie za wszystkie zdarzenia i roszczenia Klienta powstałe w danym roku kalendarzowym, niezależnie od ich liczby i podstawy prawnej.

4. Odpowiedzialność Administratora za nieprawidłowe działanie funkcji wykonawczych Serwisu (w szczególności aktualizacji stanów magazynowych, publikacji i edycji ofert, nadawania przesyłek i generowania etykiet, wysyłki wiadomości do kupujących, obsługi zwrotów oraz wykonywania Automatyzacji), w tym za błędy oprogramowania Serwisu leżące po stronie Administratora, ograniczona jest do kwoty określonej w ust. 3 i nie obejmuje:

• szkód pośrednich oraz utraconych korzyści, w tym utraconej marży i niezrealizowanej sprzedaży,
• kar umownych, opłat i sankcji nałożonych na Klienta przez Platformy zewnętrzne lub Operatorów kurierskich,
• skutków obniżenia lub utraty statusu, oceny, ratingu, uprawnień programowych albo pozycji ofert Klienta w wynikach wyszukiwania Platformy zewnętrznej,
• skutków anulowania lub niezrealizowania zamówień przez kupujących oraz roszczeń kupujących wobec Klienta,
• kosztów działań naprawczych i obsługi klienta poniesionych przez Klienta we własnym zakresie.

5. Administrator wykonuje kopie zapasowe danych na zasadach opisanych w Polityce Prywatności, nie gwarantuje jednak odtworzenia danych w pełnym zakresie, w określonym stanie ani w określonym czasie. Odpowiedzialność Administratora za utratę, uszkodzenie lub niedostępność danych powstałą po stronie infrastruktury Administratora lub jego podwykonawców podlega ograniczeniu określonemu w ust. 3. Klient zabezpiecza we własnym zakresie dane niezbędne mu do prowadzenia działalności; źródłem danych rozliczeniowych pozostają Platformy zewnętrzne oraz dokumentacja księgowa Klienta.

6. Przez siłę wyższą rozumie się w szczególności: awarie i przerwy w działaniu dostawcy hostingu, łączy telekomunikacyjnych lub zasilania, ataki teleinformatyczne (w tym DDoS i ransomware), działania lub zaniechania Platform zewnętrznych i Operatorów kurierskich, w tym zmiany, ograniczenia i wyłączenia ich API, zmiany przepisów prawa, decyzje organów władzy publicznej, strajki, epidemie, stany nadzwyczajne oraz działania wojenne.

7. Warunkiem rozpatrzenia roszczenia Klienta jest zgłoszenie nieprawidłowości w trybie §19 niezwłocznie po jej stwierdzeniu, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient dowiedział się o zdarzeniu. Postanowienie to nie skraca terminów przedawnienia roszczeń.

8. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie dotyczą szkody wyrządzonej Klientowi umyślnie przez Administratora (art. 473 §2 Kodeksu cywilnego) ani odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć lub ograniczyć.

9. Zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Administratora z tytułu rękojmi za wady.

10. Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie stosuje się odpowiednio do osób, którymi Administrator posługuje się przy wykonywaniu umowy, oraz do jego podwykonawców.

§16 Rozwiązanie umowy przez Klienta i usunięcie Konta

1. Umowa o korzystanie z Serwisu zawarta jest na czas nieokreślony. Klient może ją wypowiedzieć w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez zachowania okresu wypowiedzenia, ze skutkiem natychmiastowym.

2. Wypowiedzenie następuje przez usunięcie Konta w panelu Klienta (zakładka „Konto") albo przez przesłanie oświadczenia na adres development@rentownik.pl z adresu e-mail przypisanego do Konta.

3. Wypowiedzenie nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty za okres, w którym Serwis był dla niego dostępny. Opłata za okres rozliczeniowy, w trakcie którego nastąpiło rozwiązanie umowy, naliczana jest zgodnie z Cennikiem na podstawie danych do dnia rozwiązania i pozostaje wymagalna na zasadach określonych w §10. Opłaty już zapłacone nie podlegają zwrotowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4. Usunięcie Konta następuje niezwłocznie po potwierdzeniu żądania przez Klienta i ma charakter nieodwracalny. Wraz z Kontem trwale usuwane są dane zgromadzone w Serwisie, w tym zsynchronizowane zamówienia, oferty, ceny zakupu, koszty, dane produktów oraz Integracje z Platformami zewnętrznymi i Operatorami kurierskimi. Administrator nie przechowuje kopii umożliwiającej odtworzenie usuniętego Konta i nie ma obowiązku jego przywrócenia.

5. Klient zobowiązany jest pobrać potrzebne mu dane przed złożeniem żądania usunięcia Konta. Administrator nie świadczy usługi eksportu ani wydania danych po usunięciu Konta.

6. Usunięcie Konta w Serwisie nie usuwa danych Klienta zgromadzonych na Platformach zewnętrznych ani u Operatorów kurierskich, nie rozwiązuje umów Klienta z tymi podmiotami i nie cofa czynności wykonanych wcześniej za pośrednictwem Serwisu.

7. Usunięcie Konta nie obejmuje dokumentów księgowych (faktur proforma i faktur VAT) oraz danych niezbędnych do ich wystawienia i rozliczenia, które Administrator przechowuje przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości, a także danych niezbędnych do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — przez okres ich przedawnienia.

8. Z chwilą usunięcia Konta rozwiązaniu ulega również umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowiąca Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

9. Postanowienia §12, §15, §18 oraz §22 pozostają w mocy po rozwiązaniu umowy.

§17 Prawo do blokady konta

Administrator ma prawo zablokować lub zawiesić Konto Klienta w przypadku:

• naruszenia Regulaminu,
• braku płatności w terminie,
• prób nieautoryzowanego dostępu do systemu,
• automatycznego pobierania danych z Serwisu poza jego przeznaczeniem,
• działań mogących zagrozić bezpieczeństwu Serwisu, danych innych Klientów lub Platform zewnętrznych.

Zablokowanie Konta z powyższych przyczyn nie rodzi po stronie Administratora obowiązku odszkodowawczego.

§18 Własność intelektualna

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do jego kodu, struktury i szaty graficznej, należą do Administratora.

Zabrania się: kopiowania kodu Serwisu, automatycznego pobierania danych z Serwisu (scraping) oraz wykorzystywania Serwisu do tworzenia usług konkurencyjnych.

§19 Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres: development@rentownik.pl.

Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanego problemu oraz dane Konta, którego dotyczy. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania.

§20 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów określa Polityka Prywatności Serwisu.

W zakresie, w jakim Serwis przetwarza w imieniu Klienta dane osobowe kupujących pozyskane z Platform zewnętrznych (administratorem tych danych pozostaje Klient), zasady tego przetwarzania określa Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych stanowiąca Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Akceptacja Regulaminu przy zakładaniu Konta oznacza jednoczesne zawarcie tej umowy pomiędzy Klientem (jako administratorem danych kupujących) a Administratorem (jako podmiotem przetwarzającym), bez konieczności odrębnej akceptacji.

§21 Zmiany regulaminu

Administrator może dokonywać zmian Regulaminu, w szczególności w celu dostosowania go do zmian funkcjonalności Serwisu, przepisów prawa lub warunków Platform zewnętrznych i Operatorów kurierskich.

Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji nowej treści Regulaminu w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmian.

§22 Prawo właściwe i sąd właściwy

Do niniejszego Regulaminu oraz umów zawieranych za jego pośrednictwem stosuje się prawo polskie.

Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych z korzystania z Serwisu jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§23 Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne w całości lub w części, pozostałe postanowienia zachowują moc. W miejsce postanowienia nieważnego, bezskutecznego lub niewykonalnego stosuje się postanowienie ważne i wykonalne, którego skutek gospodarczy jest możliwie najbliższy celowi postanowienia zastąpionego.

2. W szczególności, jeżeli którekolwiek z ograniczeń odpowiedzialności określonych w §15 okaże się w całości lub w części nieskuteczne, odpowiedzialność Administratora ograniczona jest do najwęższego zakresu dopuszczalnego przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, a pozostałe ustępy §15 stosuje się nadal.

3. Regulamin wraz z Cennikiem oraz Załącznikiem nr 1 stanowi całość porozumienia stron w zakresie korzystania z Serwisu.

4. Klient nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z umowy na osobę trzecią bez uprzedniej zgody Administratora wyrażonej co najmniej w formie dokumentowej.

Wersja Regulaminu z dnia 3 sierpnia 2026 r. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 3 sierpnia 2026 r.

Art. 1 Przedmiot i czas trwania powierzenia

Administrator danych powierza Podmiotowi przetwarzającemu, w drodze niniejszej umowy, dane osobowe kupujących pozyskiwane w ramach Integracji z Platform zewnętrznych do przetwarzania na zasadach i w celu określonym w niniejszym Załączniku.

Umowa zawarta jest na czas trwania Subskrypcji lub okresu testowego w Serwisie i ulega rozwiązaniu z chwilą usunięcia Konta Klienta lub rozwiązania umowy głównej (Regulaminu).

Art. 2 Charakter, cel i zakres przetwarzania

Charakter przetwarzania: przetwarzanie automatyczne w systemie teleinformatycznym Serwisu w celu realizacji funkcjonalności wybranych przez Administratora danych (nadawanie przesyłek, obsługa wiadomości do kupujących, obsługa zwrotów).

Cel przetwarzania: wyłącznie wykonanie usług Serwisu na rzecz Administratora danych zgodnie z Regulaminem oraz jego bieżącymi poleceniami (w tym poleceniami wyrażonymi poprzez konfigurację Automatyzacji).

Rodzaj danych osobowych: imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu kupującego — w zakresie przekazanym przez Platformę zewnętrzną dla zamówienia oczekującego na wysyłkę.

Kategorie osób, których dane dotyczą: kupujący (konsumenci lub przedsiębiorcy) dokonujący zakupu u Administratora danych za pośrednictwem Platform zewnętrznych.

Art. 3 Obowiązki Podmiotu przetwarzającego

Podmiot przetwarzający zobowiązuje się:

• przetwarzać dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora danych (w tym polecenie wyrażone poprzez korzystanie z funkcjonalności Serwisu i konfigurację Automatyzacji), chyba że obowiązek ich przetwarzania nakłada prawo Unii lub prawo polskie,
• zapewnić, by osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych zobowiązały się do zachowania tajemnicy lub podlegały odpowiedniemu ustawowemu obowiązkowi zachowania tajemnicy,
• podejmować środki techniczne i organizacyjne wymagane na mocy art. 32 RODO, opisane w §15 Polityki Prywatności Serwisu,
• przestrzegać warunków korzystania z usług innego podmiotu przetwarzającego (dalsze powierzenie) określonych w Art. 4 niniejszego Załącznika,
• w miarę możliwości pomagać Administratorowi danych, poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w wywiązaniu się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw określonych w rozdziale III RODO,
• uwzględniając charakter przetwarzania oraz dostępne informacje, pomagać Administratorowi danych wywiązać się z obowiązków określonych w art. 32–36 RODO,
• zgłaszać Administratorowi danych każde naruszenie ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 72 godzin od stwierdzenia naruszenia,
• po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem — usunąć dane osobowe, chyba że prawo Unii lub prawo polskie nakazują dalsze przechowywanie danych osobowych,
• udostępniać Administratorowi danych informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO oraz umożliwiać przeprowadzenie audytu, w tym inspekcji, po uprzednim ustaleniu terminu i zakresu z zachowaniem zasad poufności.

Art. 4 Dalsze powierzenie (podprocesorzy)

Administrator danych udziela Podmiotowi przetwarzającemu ogólnej zgody na korzystanie z usług innych podmiotów przetwarzających (podprocesorów) w celu wykonania niniejszej umowy.

Aktualna lista podprocesorów obejmuje w szczególności: OVHcloud (hosting infrastruktury i danych) oraz Google/Firebase Cloud Messaging (dostarczanie powiadomień push), wskazanych szczegółowo w §7 Polityki Prywatności Serwisu.

Podmiot przetwarzający informuje Administratora danych o wszelkich zamierzonych zmianach dotyczących dodania lub zastąpienia innych podmiotów przetwarzających, publikując zaktualizowaną Politykę Prywatności z 14-dniowym wyprzedzeniem, dając tym samym Administratorowi danych możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec takich zmian.

Przekazanie danych adresowych kupującego Operatorowi kurierskiemu w celu nadania przesyłki następuje na bezpośrednie polecenie Administratora danych (kliknięcie „Nadaj przesyłkę" lub uruchomienie Automatyzacji) i odbywa się z wykorzystaniem konta/danych dostępowych Administratora danych u danego Operatora kurierskiego — Operator kurierski nie jest w tym zakresie podprocesorem Podmiotu przetwarzającego.

Art. 5 Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Podmiotu przetwarzającego z tytułu niniejszej umowy podlega ograniczeniom określonym w §15 Regulaminu.

Administrator danych ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność z prawem podstawy przetwarzania danych osobowych kupujących oraz za treść poleceń wydawanych Podmiotowi przetwarzającemu, w tym za konfigurację Automatyzacji.